Skip to content

Klantenservice

📩 Wij zijn bereikbaar per e-mail — snel, overzichtelijk en altijd zwart op wit


Hermosa Floors is een online webshop en we hebben geen fysieke showroom. Om jou zo goed en duidelijk mogelijk te helpen, werken wij uitsluitend via e-mail. Dit zorgt ervoor dat alle communicatie overzichtelijk, volledig en terug te lezen is — voor jou én voor ons.


Heb je een vraag over je bestelling? Stuur ons dan gerust een e-mail op klantenservice@hermosafloors.nl. We streven ernaar om je binnen 24 uur een inhoudelijke reactie te geven.


📦 Levertijden

Wil je meer weten over levertijden? Deze informatie vind je terug op de productpagina van het artikel dat je hebt gekocht of wilt kopen, en op de pagina Verzending & Retourneren.


Voor overige vragen staan wij uiteraard klaar om je verder te helpen!

Wij zijn uitsluitend een online webshop.

contact ons

Bag
Product & voorraad

Wat is de levertijd van dit artikel?

Ik heb een artikel ergens anders goedkoper gezien. Wat nu?

Bekijk alle vragen Link chevron
Shipping box
Bestellen & bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bekijk alle vragen Link chevron
Credit card
Betalen & kortingen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Kan ik gebruik maken van een kortingscode?

Bekijk alle vragen Link chevron
Easy returns
Ruilen & retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?

Bekijk alle vragen Link chevron
Customer support
Service & garantie

Er is een artikel beschadigd geleverd.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Bekijk alle vragen Link chevron
Shield
Gegevens & voorwaarden

Hoe beschermen jullie mijn privacy?

Hoe gaan wij om met cookies?

Bekijk alle vragen Link chevron
Bag
Product & voorraad

Wat is de levertijd van dit artikel?

Ik heb een artikel ergens anders goedkoper gezien. Wat nu?

Bekijk alle vragen Link chevron
Shipping box
Bestellen & bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bekijk alle vragen Link chevron
Credit card
Betalen & kortingen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Kan ik gebruik maken van een kortingscode?

Bekijk alle vragen Link chevron
Easy returns
Ruilen & retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?

Bekijk alle vragen Link chevron
Customer support
Service & garantie

Er is een artikel beschadigd geleverd.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Bekijk alle vragen Link chevron
Shield
Gegevens & voorwaarden

Hoe beschermen jullie mijn privacy?

Hoe gaan wij om met cookies?

Bekijk alle vragen Link chevron